Auf einen blick

• An- & Abreisetag in den Hauptsaisonen ist Samstag oder Sonntag. Eine tägliche Anreise ist je nach Buchungslage auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

• Check-In: ab 15 Uhr – Check-Out: bis 9.30 Uhr, Sonntags bis 9.00 Uhr. Damit Sie saubere und gepflegte Räume bei Ihrer Ankunft vorfinden, benötigen wir ausreichend Zeit zur Reinigung und Vorbereitung der Ferienwohnungen. Sollten Sie schon vor 15 Uhr ankommen, bitten wir Sie,
  Ihre Einkäufe zu erledigen oder einen Spaziergang zu machen. Ihren PKW können Sie in der Zwischenzeit gerne auf unserem Parkplatz abstellen.
  
  
• Vom 15. Oktober bis zum 30. Juni erhalten Sie von uns die Vorteilskarte MeranCard. Sie gewährt Ihnen die kostenlose und unbegrenzte Nutzung aller Verkehrsmittel des lokalen Verkehrsverbundes und der öffentlichen Seilbahnen in ganz Südtirol und den Eintritt in ca. 90 Museen. Zusätzlich bietet sie auch alle Vorteile der Gästekarte, die ganzjährig bei uns erhältlich ist.
  
  
• Der Internetanschluss über WLAN/LAN ist kostenlos
  
  
• Das Mitbringen eines kleinen Hundes ist auf Anfrage erlaubt. Bitte beachten Sie, dass Ihr vierbeiniger Freund nicht in die Betten und auf die Polstermöbel und auch nicht alleine im Appartement bleiben darf. Auf der Liegewiese haben Hunde keinen Zutritt. Der Tagespreis für einen Hund mit eigener Decke oder Korb beträgt € 10,00 im Miniappartement und € 10,00-15,00 in den Ferienwohnungen.
  
  
• In den Räumen der Ferienwohnungen besteht Rauchverbot, auf den Balkonen und im Freien dürfen Sie rauchen.
  
  
• Brötchenservice zum Selbstkostenpreis, täglich außer Sonn- und Feiertags von Ostern bis Anfang November
  
  
• Gästewaschmaschine: € 5,00 pro Waschgang (ohne Waschmittel) Bügelbrett und -eisen sind bei Bedarf vorhanden, ab 14 Übernachtungen ist ein Waschdurchgang kostenlos.
  
  
• Unser Leitungswasser kommt aus dem Valtmartal im hinteren Passeiertal und ist Trinkwasser von bester Qualität. 
  
  
• Wir bitten Sie, Badetücher für den Natur-Pool selbst mitzubringen.
  
  
• E-Bikes-Verleih: wir verleihen zwei E-Bikes für Tages- oder Halbtagstouren: 
  - 1 Rad - ganzer Tag € 20,00
  - 2 Räder - ganzer Tag € 35,00
  - 1 Rad - halber Tag € 15,00
  - 2 Räder - halber Tag € 25,00
  
  
• Die Bezahlung der Rechnung für Ihren Aufenthalt kann wie folgt erfolgen:
  - vorab mit Überweisung auf unser Konto bei der Raiffeisenkasse Passeier - Filiale Riffian - Jaufenstr. 44 - I-39010 Riffian - Raffl Manfred -
  IBAN: IT 47 X 08998 58750 000302219336 - SWIFT-BIC: RZSBIT21226
  - in bar bis zum Maximalbetrag von Euro 1.999,00
  - mit EC-Karte (vorzugsweise)
  - oder Kreditkarte

• Stornierungen:
  Schriftliche oder mündliche Reservierungen sind verbindlich. Sobald Sie die Ferienwohnung buchen, halten wir sie für Sie frei und können sie nicht mehr anderen Gästen anbieten. Wenn unerwartet etwas dazwischen kommt, ersuchen wir Sie, uns umgehend zu informieren. Wir werden natürlich unser Möglichstes tun, um die Ferienwohnung anderweitig zu vermieten.
  
  
• Es gelten folgende Stornobedingungen:
  
  
•  Buchungen für Aufenthalte innerhalb 1. November 2020 bis zum 20. März 2021 können kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Das bereits bezahlte Angeld wird im Falle einer Absage abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 10,00 zurückerstattet oder für einen späteren Aufenthalt gutgeschrieben. 
  
  
• Buchungen für Aufenthalte innerhalb 21. März bis zum 30. April 2021 können bis 21 Tage vor Reisebeginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Das bereits bezahlte Angeld wird im Falle einer Absage abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 10,00 zurückerstattet oder für einen späteren Aufenthalt gutgeschrieben.

Für Buchungen ab 1. Mai 2021 gelten folgende Bedingungen:

- Bis 60 Tage vor Reisebeginn wird das Angeld, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 10,00 zurückerstattet.
- Ab 59 Tage bis 31 Tage vor Anreise wird das Angeld einbehalten.
- Innerhalb der letzten 30 Tage vor Anreise beträgt die Stornogebühr 100% des uns entstandenen Ausfalles (abzüglich Endreinigung).
- Im Falle einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise berechnen wir für die gebuchten, aber nicht in Anspruch genommenen Tage 100 % des Übernachtungspreises.
- Stornokosten werden nur im Anteil der effektiv frei gebliebenen Urlaubstage in Rechnung gestellt.

Reiserücktrittskostenversicherung:

Damit Ihnen bei Stornierungen aus Krankheitsgründen oder anderen triftigen Gründen keine Stornierungskosten entstehen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Als besonderen Service bieten wir Ihnen den HGV Stornoschutz an, der Sie und Ihre Familie umfassend absichert.

Achtung Covid-19: Im HGV Stornoschutz sind auch folgende Gründe bei einer Stornierung oder Reiseabbruch durch den Gast gedeckt:
- Erkrankung an COVID-19
- Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an COVID-19 und Ihre Anwesenheit ist zuhause dringend nötig 
- Fieber und Verdacht auf Corona, auch wenn das Testergebnis später negativ ist
- Ein positives Testergebnis ohne Symptome
- Ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und Sie müssen in Quarantäne

Kein Versicherungsschutz besteht:  
- wenn Sie als Risikoperson eingestuft sind und daher aus Angst vor Ansteckung nicht reisen möchten
- wegen einer behördlich vorsorglich verhängten Quarantäne bei Rückkehr ins Heimatland
- Verlust des Arbeitsplatzes aufgrund durch die Pandemie ausgelöster Kündigungen
- Grenzsperren, behördlich verhängte Hotelschließungen, Lock Down durch die Regierung (--> Wegfall der Beherbergungsvertragsgrundlage =
es dürfen keine Stornokosten seitens des Vermieters verrechnet werden)

Für Informationen und Online Abschluss der HGV-Stornoschutzversicherung klicken Sie bitte auf: Europäische Reiseversicherung